Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung, die auf heartsmiths.nl aufgegeben wird.

 

1. Verkäufer. Heartsmiths, Oeverwalhof 20, 1349 JE Almere, Niederlande. KvK 93719914, USt-IdNr. NL001883110B20. E-Mail helloheartsmiths@gmail.com.

2. Produkte. Jedes Stück ist handgefertigt mit einem natürlichen australischen Opal, daher ist jeder Stein ein Unikat. Fotos zeigen das tatsächliche Stück oder den Stein, wo angegeben; Farben können auf Bildschirmen leicht abweichen.

3. Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive Mehrwertsteuer. Der Versand ist kostenlos.

4. Bestellung und Vertrag. Deine Bestellung ist ein verbindlicher Vertrag, sobald du unsere Bestellbestätigung per E-Mail erhältst.

5. Zahlung. Die Zahlung erfolgt an der Kasse über die angebotenen Zahlungsmethoden. Deine Bestellung wird nach Zahlungseingang versandt.

6. Lieferung. Wir versenden innerhalb von 1 Werktag. Lieferzeiten sind in unserer Versandrichtlinie aufgeführt. Das Verlustrisiko geht auf dich über, sobald die Bestellung geliefert wurde.

7. Widerrufsrecht und Rücksendungen. Du kannst jedes Stück innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, wie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie beschrieben. Dies beinhaltet dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.

8. Garantie. Jedes Stück hat eine 1-jährige Garantie auf Herstellungsfehler. Deine gesetzlichen Rechte nach niederländischem und EU-Verbraucherrecht bleiben in vollem Umfang bestehen.

9. Pflege. Opale sind natürliche Steine. Schäden durch Wasser, Chemikalien, Stöße oder Hitze oder durch Nichtbeachtung der Pflegehinweise sind nicht abgedeckt.

10. Haftung. Unsere Haftung ist auf den Preis des betreffenden Produkts beschränkt, es sei denn, das Gesetz lässt diese Begrenzung nicht zu.

11. Datenschutz. Wir behandeln deine Daten wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben.

12. Beschwerden. Kontaktiere uns zuerst unter helloheartsmiths@gmail.com; wir antworten innerhalb von 3 Werktagen. EU-Kunden können auch die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung unter ec.europa.eu/consumers/odr nutzen.

13. Recht. Es gilt niederländisches Recht. Wenn du in einem anderen EU-Land lebst, behältst du den Schutz des Verbraucherrechts deines eigenen Landes.